Orion AVM, alışveriş merkezi
yönetimi kapsamında 2001 yılından beri sahip olduğu kalite sistemini yenileyerek
ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi belgesini aldı. Trakya’nın ilk alışveriş
merkezi Orion, başarıyla yürüttüğü yönetim sistemiyle sürdürülebilir kalite
anlayışını bir kez daha belgelendirmiş oldu. Orion AVM aynı zamanda, engellilere
yönelik sunduğu hizmetleriyle USTAD sertifikasına sahip Türkiye’deki ilk 5
alışveriş merkezinden biri.

Orion Alışveriş Merkezi, hem ziyaretçilerine hem
markalarına sunduğu hizmetlerin kalitesini ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi
belgesi ile bu yıl tekrar tescilledi. 2001 yılında ISO 9002 belgesini alarak
başlayan süreç 2008 yılında ISO 9001:2008 belgesiyle devam etti.

Verilen hizmetin sunulma aşamasına gelinceye kadarki tüm
süreçlerinin, kalite prensipleri çerçevesinde yönetilerek, sürekliliğinin
sağlanmasının garanti edilmesini sağlayan bir yönetim sistemi olan ISO
9001:2015; aynı zamanda organizasyonların kurumsal gelişimine katkı sağlayan,
kuruluşlara sürekli bir iyileştirme mekanizması kazandıran bir sistem. Bu
sistemi başarıyla uygulayan Orion AVM, başvuruları ve denetimleri sonucunda AVM
yönetimi kapsamında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi belgesini aldı.

Hizmet ve yönetim anlayışında kaliteden ve uluslararası
standartlardan taviz vermeyen Orion AVM ayrıca, 2016 yılında USTAD 2011:2015
belgesini alarak “engelli dostu, engelsiz AVM” olduğunu tescillemişti.
Engellilere yönelik sunduğu hizmetleriyle Orion AVM, USTAD sertifikasına sahip
Türkiye’deki ilk 5 alışveriş merkezinden biri.

Haber: Abdurrahim Yıldırım